04 — BOT IG / BOOKING
DM o 23:48 nie czeka do rana.
W jednym zdaniu
Bot Instagram + WhatsApp + Messenger: zna ofertę, sprawdza grafik, dopina booking w Booksy — 24/7, odpowiedź w 3 sekundy.
Klientka pisze o północy „macie jutro o 18?" — system odpowiada, potwierdza termin, wysyła przypomnienie. Bez Ciebie.
02 — PROBLEM
Klient pyta. Ty śpisz.
Salon, gabinet, restauracja, klinika. Klient ogląda Instagrama wieczorem i pyta o cenę, godziny, dostępność. Rano widzisz 14 wiadomości — odpowiadasz po kolei, ale 6 z nich już zarezerwowała u konkurencji. Reszta nigdy się nie odzywa. Wynajmujesz osobę „od social mediów" i ona spędza pół etatu na powtarzaniu tej samej informacji o cenniku. Tracisz pieniądze z dwóch stron.
03 — JAK DZIAŁA
Cztery węzły. Trzy sekundy.
Wiadomość → odpowiedź → rezerwacja → przypomnienie. Każdy etap mierzony, każdy fallback do człowieka opisany.
01
Listen
Wiadomość przychodząca
IG DM, WhatsApp, Messenger, web-chat — wszystko w jednej kolejce, niezależnie od pory.
02
Understand
Intencja + kontekst
Agent zna Twoje usługi, ceny, lokalizacje, godziny. Rozpoznaje, czy to rezerwacja, pytanie o cenę, reklamacja.
03
Book
Rezerwacja w Booksy
Sprawdza wolne sloty, proponuje termin, dopina rezerwację, wysyła potwierdzenie z adresem.
04
Remind
Przypomnienie SMS
24h i 2h przed wizytą. Re-aktywacja klienta, jeśli odwoła. No-show spada o połowę.
04 — WYNIK
BeautyLab: +40% rezerwacji.
Sieć trzech salonów beauty w Warszawie. Realne KPI po 60 dniach od go-live.
3s
Czas reakcji
+40%
Rezerwacji
−52%
No-show
„Bot odpowiada klientom w 3 sekundy. Moje rezerwacje wzrosły o 40%, ale najważniejsze — odzyskałam wieczory. Telefon przestał świecić o północy."
Anna Kowalska
Founder · BeautyLab. · 3 salony
05 — NASTĘPNY KROK
Odzyskaj wieczory.
30 minut, scenariusze pod Twoją branżę, kalkulacja ROI. Bez zobowiązań.
Umów konsultację